De elementen van een succesvolle ‘People Strategy’

Als we het bij TIFLR hebben over een succesvolle People Strategy, dan hebben we het allereerst over mensen binnen organisaties en hoe het voor hen mogelijk gemaakt wordt om het beste uit zichzelf naar boven te halen. Immers, als zij het beste van zichzelf kunnen inzetten dan kunnen zij hun werk nog beter doen. Pas dan spreek je over succes met mensen. Dit ziet er natuurlijk per organisatie anders uit. Onze ervaring in de afgelopen tijd leert ons dat er zeven kernelementen zijn die organisaties kunnen gebruiken om hun eigen bloeiende People Strategy Success-cultuur op te bouwen. Daarover verderop in deze blog meer informatie.

Wat is succes met mensen?

Succes met mensen is succes van mensen. Meestal komt dan de vraag naar boven: Wat is dat dan? Is het dan een reis? Een bestemming? Een gevoel? Wij zeggen “ja” tegen alle drie. Succes met mensen ontstaat wanneer mensen het beste van zichzelf naar hun werk brengen, hun talenten optimaal kunnen inzetten en daarmee hun werk zo optimaal mogelijk kunnen doen.

Hoe komen organisaties dan tot een succesvolle ‘People Strategy’? 

Het begint ermee dat leiders mensen centraal stellen in alles wat ze doen. Wanneer dat gebeurt, kunnen we de behoeften en talenten van individuen begrijpen en werknemers helpen om verantwoordelijkheid te nemen voor hun werkgeluk, ontwikkeling en welvaart.

Een succesvolle ‘People Strategy’-cultuur is vooral afhankelijk van managers (eigenlijk is hier de discussie nodig om het verschil tussen managers en leiders duidelijk te hebben. Voor nu: management is die laag in de organisatie die teams aansturen. rv), die het potentieel hebben om de beste beleving voor hun teams te creëren. Dat gaat gemakkelijker als ze zijn uitgerust met de juiste inzichten en vaardigheden. Inzichten over wat belangrijk is voor werknemers om te leren, te groeien en zich gesteund te voelen en vaardigheden om de inzichten om te zetten naar effectieve gesprekken. Nog breder: wanneer alle niveaus van een organisatie eenvoudige, effectieve, herhaalbare gewoonten opbouwen (en daarmee de passende cultuur creëren), komen werknemers dichter bij het gevoel van geluk en succes op het werk. De gewoonten waarvan we hebben gezien dat ze het meest succesvol zijn, zijn onder meer:

1. De behoefte elkaar te begrijpen via directe en indirecte signalen (ken jezelf en elkaar);
2. Gegevens analyseren om belangrijke inzichten te ontdekken (uitzicht door inzicht);
3. Handelen om positieve verandering teweeg te brengen (Act-Learn-Adapt);
4. Het meten van de voortgang (Feedback)
5. Het vieren van successen (Genieten).

De ‘People Strategy’ Succes Elementen

De ‘People Strategy’ Succes Elementen zijn als het ware stippen op de horizon. Het werkt als het noorden van een kompas. Je weet waar je bent en ziet aan de hand van jouw kompas waar je naartoe gaat. Je kunt vervolgens de inspanningen van de organisatie richten op dat ‘noorden’ – jouw stippen op de horizon – gebaseerd op wat de wetenschap van motivatie ons vertelt over het helpen van mensen om het optimale uit zichzelf te halen. Wanneer leidinggevenden zich op deze elementen concentreren, kunnen ze hun inzichten en vaardigheden benutten om invloed te hebben op wat voor mensen het belangrijkst is om effectieve culturen op te bouwen, mensgerichte leiders te ontwikkelen en betrokken medewerkers te creëren. Vanuit het perspectief van de werknemer zijn de ‘People Strategy’ Succes Elementen:

1. Welzijn: je voelt je fysiek en psychologisch veilig op het werk. Je voelt je uniek gewaardeerd en wordt behandeld met respect, eerlijkheid en gelijkwaardigheid;
2. Autonomie: je krijgt de vrijheid en flexibiliteit om eigenaar te worden van jouw werk en om beslissingen te nemen over hoe jij jouw talent en inspanningen het beste kunt sturen en jouw talenten kunt laten groeien;
3. Verbinding: je hebt het gevoel erbij te horen als een vertrouwd, integraal lid van een diverse gemeenschap van mensen die je leuk vindt en respecteert. Je hebt hoogwaardige relaties met je collega’s;
4. Duidelijkheid: je weet hoe succes eruit ziet en waar je prioriteit aan moet geven. Je weet wanneer je op de goede weg bent en je krijgt regelmatig feedback waarmee je indien nodig van koers kunt veranderen;
5. Empowerment: je hebt toegang tot de informatie, mensen, hulpmiddelen en middelen die je nodig hebt om effectief te werken;
6. Groei: je optimaliseert jouw sterke punten, leert nieuwe vaardigheden, diversifieert jouw ervaring en boekt vooruitgang
7. Doel: je ziet hoe je deel uitmaakt van iets dat groter is dan jezelf – hoe het werk dat je doet anderen dient en een betekenisvolle impact heeft.

Hoe een ‘People Strategy’ organisaties ten goede komt

Wanneer organisaties zich focussen op een succesvolle ‘People Strategy’, is het resultaat een betrokken personeelsbestand dat klaar is om de dynamische uitdagingen van de wereld van vandaag en morgen aan te gaan. Organisaties die een succesvolle ‘People Strategy’-aanpak hanteren, creëren een meer uniforme en betekenisvolle ervaring voor werknemers. Medewerkers voelen zich op hun beurt gesteund en kunnen daardoor optimaal bijdragen aan het succes van hun organisatie.

En in nog eenvoudiger bewoordingen: het is een slim zakelijke spel. Een hoge medewerkersbetrokkenheid hangt samen met een hogere gemiddelde omzetgroei, nettowinstmarge, klanttevredenheid en winst per aandeel. Wie wil dat nou niet?!

Robert Vlekke